초록

본 연구는 상사와 구성원의 교환관계가 심리적 임파워먼트를 매개로 이직의도에 미치는 영향을 밝히면서, 구성원의 무형식 학습이 리더-구성원 교환관계와 임파워먼트의 관계를 조절함을 밝히는 것을 목적으로 한다. 연구 대상은 수도권에 소재한 6개 대기업에 근무하는 327명의 직원이다. 연구결과, 첫째, LMX는 심리적 임파워먼트에 유의한 정의 영향을 미쳤으나, 이직의도에는 유의한 부의 영향을 미쳤다. 둘째, 심리적 임파워먼트는 이직의도에 유의한 부의 영향을 미쳤으며, LMX와 이직의도의 관계를 부분적으로 매개함이 밝혀졌다. 셋째, 무형식 학습은 심리적 임파워먼트에 유의한 정의 영향을 미쳤으며, 동시에 LMX와 심리적 임파워먼트의 관계를 조절함이 밝혀졌다. 넷째, 심리적 임파워먼트의 매개효과는 무형식학습의 수준이 높아질수록 매개효과가 커지는 조절된 매개효과를 가지는 것으로 실증되었다. 즉, 구성원의 무형식 학습의 수준이 높아질수록 LMX가 심리적 임파워먼트에 미치는 영향력의 크기가 높아졌으며 매개변수인 심리적 임파워먼트는 구성원의 무형식학습의 수준에 의해 조절되었다. 이 연구의 결과는 구성원의 이직의도를 줄이기 위해서는 무형식 학습의 수준이 낮은 직원들에게는 상사와의 교환관계를 관리하는 것이 가장 중요하지만 무형식 학습의 수준이 높고 역량이 뛰어난 직원들에게는 상사와의 교환관계보다 업무를 통한 심리적 임파워먼트를 통해 이직의도를 낮추는 것이 더욱 바람직하다는 것을 시사한다.

키워드

LMX, 무형식학습, 심리적 임파워먼트, 이직의도

참고문헌(49)open

  1. [학술지] 고성훈 / 2012 / 공감이 이직의도에 미치는 영향 : 긍정적 정체성과 조직몰입의 이중매개효과를 중심으로 / 인사조직연구 20 (3) : 29 ~ 76

  2. [학술지] 곽원준 / 2012 / Interactive Effects of Leader-Member Exchange (LMX) and Job Competency on Performance Expectancies and Job Performance / 조직과 인사관리연구 36 (1) : 67 ~ 100

  3. [학위논문] 문세연 / 2010 / 중소기업 근로자의 무형식학습과 학습동기, 학습전략, 대인관계 및 직무특성의 인과적 관계

  4. [학술지] 박선민 / 2012 / 기업의 무형식 학습이 비재무적 성과를 매개로 재무적 성과에 미치는 영향 / HRD연구 14 (1) : 1 ~ 26

  5. [학술지] 박종선 / 2012 / 대기업 근로자의 무형식학습과 권한위임, 자기효능감 및 학습동기의 관계 / Andragogy Today: Interdisciplinary Journal of Adult & Continuing Education (IJACE) 15 (3) : 143 ~ 171

  6. [학술지] 박종선 / 2015 / 인적자본기업패널 자료를 활용한 한국 기업의 조직성과와 고성과작업시스템, 무형식학습 활용도의 관계 / 농업교육과 인적자원개발 47 (2) : 73 ~ 98

  7. [학술지] 배을규 / 2013 / HRD 컨설턴트의 리더-구성원 교환관계(LMX)와 경력 몰입의 관계에 대한 무형식 학습 활동의 매개효과 / 대한경영학회지 26 (7) : 1865 ~ 1885

  8. [학술지] 신은경 / 2012 / 기업내 무형식학습의 구성요소, 결과, 학습전이동기 간의 구조적 관계 / HRD연구 14 (3) : 25 ~ 59

  9. [학술지] 심덕섭 / 2010 / 직무특성, 통제위치, 리더-구성원 교환관계와 직무성과 간의 관계에 있어 심리적 임파워먼트의 매개효과 / 인사조직연구 18 (3) : 175 ~ 215

  10. [학술지] 양혜련 / 2015 / 비서의 감정노동과 직무스트레스, 소진 및 이직의도와의 관계에서 자기효능감과 상사‐비서 교환관계(LMX)의 역할 / 비서·사무경영연구 24 (1) : 197 ~ 221

  11. [학술지] 오상은 / 2009 / 항공사종업원의 임파워먼트, 조직유효성, 이직의도간 관계에 관한 연구 / 인적자원관리연구 16 (2) : 91 ~ 105

  12. [학술지] 오원경 / 2014 / 리더의 감성지능이 구성원에 과업성과에 미치는 영향: LMX와 심리적 임파워먼트의 매개효과를 중심으로 / 조직과 인사관리연구 38 (4) : 115 ~ 140

  13. [학술지] 이성엽 / 2009 / 무형식 학습의 방법에 대한 사례연구 / HRD연구 11 (1) : 1 ~ 51

  14. [학술지] 이승필 / 2016 / 심리적 임파워먼트와 창의성 - 내재적 동기부여의 매개효과 및 상사신뢰의 조절효과 - / 인적자원관리연구 23 (1) : 381 ~ 397

  15. [학술지] 임창희 / 2009 / 감정노동자의 이직의도에 미치는 유머와 유머선호도의 조절효과 / 인사조직연구 17 (1) : 1 ~ 36

  16. [학술지] 장용선 / 2011 / 직무배태성이 이직의도에 미치는 영향: 직무탐색의 매개효과 / 조직과 인사관리연구 35 (4) : 61 ~ 87

  17. [학술지] 정대용 / 2010 / 상사부하 교환관계(LMX)에 기반한 임파워먼트가 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향: 대구 경북지역 노인요양시설을 중심으로 / 대한경영학회지 23 (5) : 2353 ~ 2375

  18. [학술지] 조상미 / 2010 / 조직요인과 이직의도와의 관계에 관한 탐색적 연구 - 조직공정성, 조직지원인식, 상사-부하교환관계를 중심으로 - / 인적자원관리연구 17 (2) : 1 ~ 27

  19. [학술지] 한나영 / 2011 / 심리적 임파워먼트와 조직시민행동의 관계에 대한 성취욕구의 조절효과 검증：부산지역 특급호텔 종사자를 중심으로 / 인사조직연구 19 (1) : 185 ~ 226

  20. [학술지] 홍세희 / 2000 / 구조 방정식 모형의 적합도 지수 선정기준과 그 근거 / Korean Journal of Clinical Psychology 19 (1) : 161 ~ 177

  21. [단행본] Aiken, L. / 1991 / Multiple regression: Testing and interpreting interactions / Sage

  22. [학술지] Aryee, S. / 2006 / Leader-member exchange in a Chinese context: Antecedents, the mediating role of psychological empowerment and outcomes / Journal of Business Research 59 : 793 ~ 801

  23. [학위논문] Choi, W. / 2009 / Influences of formal learning, personal characteristics, and work environment characteristics on informal learning among middle managers in the Korean banking sector

  24. [학술지] Conger, J. / 1988 / The empowerment process: integrating theory and practice / Academy of Management Review 13 (3) : 471 ~ 482

  25. [학술지] Dienesch, R. / 1986 / Leader-member exchange model of leadership: A critique and further development / Academy of Management Review 11 (3) : 618 ~ 634

  26. [학술지] Ellinger, A. D. / 2005 / Contextual factors influencing informal learning in a workplace setting: The case of “Reinventing itself company" / Human Resource Development Quarterly 16 (3) : 389 ~ 415

  27. [학술지] Enos, D. / 2003 / Informal learning and the transfer of learning : How managers develop proficiency / Human Resource Development Quarterly 14 (4) : 369 ~ 387

  28. [학술지] Ernaut, M. / 2004 / Informal learning in the workplace / Studies in Continuing Education 26 (2) : 247 ~ 274

  29. [학술지] Graen, G. / 1987 / Toward a psychology of dyadic organizing / Research in Organizational Behavior 9 : 175 ~ 208

  30. [학술지] Graen G. / 1995 / Relationship-based approach to leadership: Development of leader-member exchange theory of leadership over 25 years: Applying a multi-level multi-domain perspective / Leadership Quarterly 6 (20) : 219 ~ 247

  31. [단행본] Hair, J. / 2008 / Multivariate data analysis / Prentice Hall

  32. [학술지] Harris, K. / 2009 / Leader-member exchange and empowerment: Direct and interactive effects on job satisfaction, turnover intentions, and performance / The Leadership Quarterly 20 : 371 ~ 382

  33. [학술지] Hill, N. / 2014 / The interactive effect of leader-member exchange and electronic communication on employee psychological empowerment and work outcomes / The Leadership Quarterly 25 : 772 ~ 783

  34. [학술지] Kang, D. / 2007 / Leader-member exchange theory of leadership and HRD: Development of units of theory and laws of interaction / Leadership & OD Journal 28 (6) : 531 ~ 551

  35. [학술지] Kukenberger, M. R. / 2012 / A cross-level test of empowerment and process influences on members' informal learning and team commitment / Journal of Management 41 (3) : 987 ~ 1016

  36. [학술지] Landau, J. / 1986 / Clerical employees’ perceptions of intraorganizational career opportunities / The Academy of Management Journal 29 (2) : 385 ~ 404

  37. [학술지] Liden, R. / 2000 / An examination of the mediating role of psychological empowerment on the relations between the job, interpersonal relationships, and work outcomes / Journal of Applied Psychology 85 (3) : 407 ~ 416

  38. [학술지] Mitchell, T. / 2001 / The unfolding model of voluntary turnover and job embeddedness: Foundations for a comprehensive theory of attachment / Research in Organizational Behavior 23 : 189 ~ 246

  39. [단행본] Mowday, R, T. / 1982 / Organization linkages / Academic Press

  40. [학술지] Muller, D. / 2005 / When moderation is mediated and mediation is moderated / Journal of Personality and Social Psychology 89 (6) : 852 ~ 863

  41. [학술지] Podsakoff, P. / 2003 / Common method biases in behavioral research: A critical review of the literature and recommended remedies / Journal of Applied Psychology 88 (5) : 879 ~ 903

  42. [학술지] Preacher, K. / 2007 / Assessing moderated mediation hypotheses: Theory, methods and prescriptions / Multivariate Behavioral Research 42 (1) : 185 ~ 227

  43. [학술지] Preacher, K. / 2008 / Asymptotic and resampling strategies for assessing and comparing indirect effects in multiple mediator models / Behavior Research Methods 40 (3) : 879 ~ 891

  44. [학술지] Scandura, T. / 1984 / Moderating effects of initial leader-member exchange status on the effects of a leadership intervention / Journal of Applied Psychology 69 : 428 ~ 436

  45. [학술지] Spreitzer, G. / 1995 / Psychological empowerment in the workplace: Dimensions, measurement, and validation / Academy of Management Journal 38 (5) : 1442 ~ 1465

  46. [학술지] Spreitzer, G. / 2002 / To stay or to go: voluntary survivor turnover following an organizational downsizing / Journal of Organizational Behavior 23 : 707 ~ 729

  47. [학술지] Steel, R. / 1984 / A review and meta-analysis of research on the relationship between behavioral intentions and employee turnover / Journal of Applied Psychology 69 : 673 ~ 686

  48. [학술지] Thomas, K. / 1990 / Cognitive elements of empowerment: An integrative model of intrinsic task motivation / Academy of management Review 15 (4) : 666 ~ 681

  49. [학술지] Watkins, K. E. / 1992 / Towards a theory of informal and incidental learning in organizations / International Journal of Lifelong Education 11 (4) : 287 ~ 300